Opći uslovi prodaje

Ovi opći uslovi prodaje regulisu sve transakcije izvršene u trgovini Murmures d'Iqra, dostupnoj na murmuresdiqra.com, objavljenoj u Francuskoj.

1. Identifikacija prodavca

Murmures d'Iqra je individualno preduzeće u postupku registracije. Kontakt: surlestracesdesmessagers@gmail.com. Hosting: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Kanada K2P 2L8.

2. Proizvodi i usluge

Trgovina nudi tri vrste proizvoda: digitalne proizvode (PDF za preuzimanje), fizičke proizvode po narudzžbi (štampani preko certificiranih partnera) i usluge grafičkog dizajna i personalizacije (Agence Iqra).

Halal klauzula: nijedan proizvod prodan u ovoj trgovini ne sadrži, ne referiše se na, niti promovira islamski zabranjen sadržaj (alkohol, svinjetina, opscen ili nasilan sadržaj). Svaki citirani hadis i kur'anski ajet provjeren je prema originalnim izvorima.

3. Cijene

Sve cijene su prikazane u eurima, sa svim porezima uključenim za kupce iz Evropske unije. PDV primjenjiv na digitalne proizvode obračunava se prema zemlji prebivališta kupca, u skladu sa evropskom direktivom 2021/2097. Cijene se mogu mijenjati u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, ali potvrđene narudžbe se poštuju po cijeni prikazanoj u trenutku kupovine.

4. Plaćanje

Plaćanja se obrađuju isključivo putem Shopify Payments i Stripe, sa SSL enkripcijom i PCI-DSS certifikacijom. Ne prihvatamo nijedan način plaćanja koji uključuje kamatu (riba). Prihvaćeni načini: bankovna kartica (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.

5. Isporuka digitalnih proizvoda

Link za preuzimanje se automatski šalje putem e-maila nekoliko minuta nakon potvrde plaćanja. Link važi 48 sati i ograničen je na 3 preuzimanja. U slučaju tehničkog problema, kontaktirajte nas u roku od 72 sata nakon kupovine.

6. Pravo na odustajanje

U skladu sa članom L221-28 Francuskog zakona o zaštiti potrošača, 14-dnevno pravo na odustajanje ne primjenjuje se na digitalni sadržaj čija je isporuka započeta uz vašu prethodnu izričitu saglasnost prije isteka roka za odustajanje. Ova saglasnost se prikuplja tokom procesa plaćanja.

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj kreiran i prodan u ovoj trgovini (PDF-ovi, tekstovi, ilustracije, izgled) zaštićen je francuskim i međunarodnim autorskim pravom. Svaka reprodukcija, redistribucija, preprodaja ili dijeljenje bez pismenog odobrenja predstavlja povredu koja podliježe sudskom gonjenju. Licenca dodijeljena kupcu je strogo lična i neprenosiva.

8. Lični podaci

Prikupljeni podaci (ime, e-mail, adresa) koriste se isključivo za obradu narudzžbi i komunikaciju vezanu za kupovinu. Nikada se ne preprodaju trećim licima. Imate pravo na pristup, ispravku i brisanje u skladu sa GDPR-om. Za ostvarivanje ovih prava: surlestracesdesmessagers@gmail.com.

9. Primjenjivo pravo

Ovi uslovi podliježu francuskom pravu. U slučaju spora, prvo će se tražiti mirno rješenje. U suprotnom, nadležna su sudovi u Parizu.