Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales de venta rigen todas las transacciones realizadas en la tienda Murmures d'Iqra, accesible en murmuresdiqra.com, publicada en Francia.
1. Identificación del vendedor
Murmures d'Iqra es una empresa individual en proceso de registro. Contacto: surlestracesdesmessagers@gmail.com. Alojamiento: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canadá K2P 2L8.
2. Productos y servicios
La tienda ofrece tres tipos de productos: productos digitales (PDF descargables), productos físicos bajo demanda (impresos por socios certificados) y servicios de diseño gráfico y personalización (Agence Iqra).
Cláusula halal: ningún producto vendido en esta tienda contiene, hace referencia a, ni promueve contenido prohibido islámicamente (alcohol, cerdo, contenido obsceno o violento). Cada hadiz y versículo coránico citado ha sido verificado en sus fuentes originales.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros, impuestos incluidos para clientes de la Unión Europea. El IVA aplicable a los productos digitales se calcula según el país de residencia del comprador, conforme a la directiva europea 2021/2097. Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, pero los pedidos validados se honran al precio mostrado en el momento de la compra.
4. Pago
Los pagos se procesan exclusivamente a través de Shopify Payments y Stripe, con cifrado SSL y certificación PCI-DSS. No aceptamos ningún método de pago que implique interés (riba). Medios aceptados: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.
5. Entrega de productos digitales
El enlace de descarga se envía automáticamente por correo electrónico minutos después de la confirmación del pago. El enlace es válido durante 48 horas y limitado a 3 descargas. En caso de problema técnico, contáctenos dentro de las 72 horas posteriores a la compra.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales cuyo suministro haya comenzado con su acuerdo previo expreso antes de que expire el plazo de desistimiento. Este acuerdo se recoge durante el proceso de pago.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos creados y vendidos en esta tienda (PDF, textos, ilustraciones, maquetación) están protegidos por el derecho de autor francés e internacional. Cualquier reproducción, redistribución, reventa o compartición sin autorización escrita constituye una infracción sujeta a acciones legales. La licencia otorgada al comprador es estrictamente personal e intransferible.
8. Datos personales
Los datos recopilados (nombre, correo electrónico, dirección) se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y la comunicación relacionada con las compras. Nunca se revenden a terceros. Usted tiene derecho de acceso, rectificación y supresión conforme al RGPD. Para ejercer estos derechos: surlestracesdesmessagers@gmail.com.
9. Ley aplicable
Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará primero una solución amistosa. En su defecto, los tribunales de París serán competentes.