Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique Murmures d'Iqra, accessible à l'adresse murmuresdiqra.com, éditée en France.

1. Identification du vendeur

Murmures d'Iqra est une entreprise individuelle en cours d'immatriculation. Contact : surlestracesdesmessagers@gmail.com. Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, Canada K2P 2L8.

2. Produits et services

La boutique propose trois types de produits : des produits numériques (PDF téléchargeables), des produits physiques produits à la demande (impression via des partenaires certifiés), et des services de création graphique et personnalisation (Agence Iqra).

Clause halal : aucun produit vendu sur cette boutique ne contient, ne fait référence à, ni ne promeut de contenu interdit islamiquement (alcool, porc, contenus obscènes ou violents). Chaque hadith et verset coranique cité a été vérifié dans ses sources d'origine.

3. Prix

Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises pour les clients situés en Union Européenne. La TVA applicable aux produits numériques est calculée en fonction du pays de résidence de l'acheteur, conformément à la directive européenne 2021/2097. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les commandes validées sont honorées au prix affiché au moment de l'achat.

4. Paiement

Les paiements sont traités exclusivement via Shopify Payments et Stripe, avec chiffrement SSL et certification PCI-DSS. Nous n'acceptons aucun mode de paiement impliquant des intérêts (riba). Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.

5. Livraison des produits numériques

Le lien de téléchargement est envoyé automatiquement par email dans les minutes suivant la validation du paiement. Le lien est valable 48 heures et limité à 3 téléchargements. En cas de problème technique, contactez-nous dans les 72 heures suivant l'achat.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec votre accord préalable exprès avant l'expiration du délai de rétractation. Cet accord est recueilli lors du processus de paiement.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus créés et vendus sur cette boutique (PDF, textes, illustrations, mise en page) sont protégés par le droit d'auteur français et international. Toute reproduction, redistribution, revente ou partage sans autorisation écrite constitue une contrefaçon passible de poursuites. La licence accordée à l'acheteur est strictement personnelle et non transférable.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication liée aux achats. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD. Pour exercer ces droits : surlestracesdesmessagers@gmail.com.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.