Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler ve teslimat

Satın alımdan sonra dosyamı nasıl alırım?

Ödemeniz onaylandığında, güvenli bir indirme bağlantısı içeren bir e-posta otomatik olarak alırsınız. Bu bağlantı 48 saat geçerlidir ve 3 indirme ile sınırlıdır. Teknik bir sorunla karşılaşırsanız, surlestracesdesmessagers@gmail.com adresine yazın, dosyayı 24 saat içinde yeniden gönderiyoruz.

Ürünlerim iade edilebilir mi?

Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-28 maddesi uyarınca, dosyaya erişildikten veya indirildikten sonra dijital ürünler iade edilemez. Bu politika her satın almadan önce gösterilir. Herhangi bir erişimden önce teknik bir sorun olması durumunda, size dikkatlice eşlik ediyoruz.

PDF'leri hangi cihazlarda okuyabilirim?

Tüm dosyalarımız yüksek çözünürlüklü PDF'lerdir ve bilgisayarda (Mac ve Windows), tablette (GoodNotes, Notability veya Noteshelf ile iPad, S Pen ile Samsung) ve akıllı telefonda çalışır. Ayrıca evde veya bir kopyalama merkezinde yazdırabilirsiniz.

Dosyaları yazdırabilir miyim?

Evet, tabii ki. Dosyalarımız A4 baskı için optimize edilmiştir. Çoğu ayrıca A5 versiyonları veya A6 kartları içerir.

Ürünler ve içerik

Ajandalar ile rehberler arasındaki fark nedir?

Ajandalar (planlayıcılar, izleyiciler) birkaç hafta veya ay boyunca organizasyon araçlarıdır. Rehberler pratik alıştırmalarla anlama ve öğrenme kaynaklarıdır. Paketler ikisini birleştirir.

Ürünler Arapça olarak mevcut mu?

Al Mounir Ajandası Arapça dahil 8 dilde mevcuttur. Diğer ürünler şu anda Fransızca'dır, Kuran metinleri ve adhkar ise orijinal Arapça ve transliterasyonla sunulur.

Alıntılanan hadisler güvenilir mi?

Sadece güvenilirliği kabul edilmiş hadisleri (sahih veya hasan) kullanıyoruz. Her alıntı, kaynağıyla (Buhari, Müslim, Ebu Davud vb.) birlikte verilir. Bir hata fark ederseniz lütfen bize bildirin: düzeltmeniz bizim için bir sadakadır.

Ödeme ve güvenlik

Ödeme güvenli mi?

Evet. Tüm ödemeler, SSL şifreleme ve PCI-DSS Seviye 1 uyumluluğu ile Shopify Payments ve Stripe aracılığıyla işlenir. Hiçbir zaman kart numarası saklamayız. Visa, Mastercard, Apple Pay veya Google Pay ile ödeme yapabilirsiniz.

Faizsiz ödeme planları sunuyor musunuz?

Sadece ribadan arınmış ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Faiz içeren herhangi bir kredi hizmeti hariç tutulur. Klarna'nın 3 taksitli ödemesi, ülkeye bağlı olarak yalnızca kesinlikle ücretsiz sürümünde kabul edilir.

İletişim

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

surlestracesdesmessagers@gmail.com adresine e-posta gönderin. Genellikle 24 ila 48 saat içinde yanıt veririz. Allah bekleyişi kolaylaştırsın.